Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer un contrat conclu avec nous dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 54 semaines à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Borgmann Aquaponik Hydroponik, Schumacherweg 19, CH-80469 Zurich) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e -poster). Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0041-79-5835913. Vous trouverez ici un formulaire pour créer une annulation.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Si vous avez demandé que les services commencent pendant la période d'annulation, vous devez nous payer un montant raisonnable qui correspond à la proportion des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous avez informés de l'exercice du droit de rétractation à l'égard de ce contrat par rapport à l'étendue totale des prestations prévues dans le contrat.

Un droit de rétractation expire prématurément ou n'existe pas pour les contrats suivants, entre autres :

Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ("spécification client": ceci s'applique à tous les systèmes de contrôle pour l'aqua et la culture hydroponique),

Contrats de livraison de biens pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée,

Contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison,

Contrats de livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature,

Les contrats de fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été brisé après la livraison,

contrats de livraison de logiciels,

Contrats de livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

D'autres exceptions sont réglementées à l'article 312g, paragraphe 2, n° 8 à 13.

Expiration prématurée du droit de rétractation pour les services et téléchargements

En outre, le consommateur dispose également d'un droit de rétractation pour ce que l'on appelle le "contenu numérique qui ne se trouve pas sur un support de données physique". Cela inclut, par exemple, les téléchargements et le streaming. Toutefois, ce droit de rétractation expire conformément au § 356 alinéa 5 BGB avant l'expiration du délai de rétractation si l'entrepreneur a commencé à exécuter le contrat après que le consommateur a expressément consenti à ce que l'entrepreneur commence à exécuter le contrat avant l'expiration du délai de rétractation et sa connaissance a confirmé qu'il perd son droit de rétractation par son consentement au début de l'exécution du contrat. Dans les deux cas, l'entrepreneur doit instruire correctement le consommateur s'il veut provoquer les conséquences juridiques qui lui sont favorables.

Nouveau à partir du 28/05/2022

a) Le droit de rétractation pour les services expire conformément au nouveau § 356 alinéa 4 BGB également pour un contrat,

qui n'oblige pas le consommateur à payer un prix lorsque l'entrepreneur a entièrement exécuté le service ;
qui oblige le consommateur à payer un prix, avec l'exécution intégrale du service si le consommateur a expressément consenti avant le début de l'exécution à ce que l'entrepreneur commence l'exécution du service avant la fin du délai de réflexion, le consentement a été envoyé sur un support durable et a confirmé sa connaissance que son droit de rétractation expire avec l'exécution complète du contrat par l'entrepreneur.

b) Modifications du droit de rétractation pour les contenus numériques

Le droit de rétractation pour les contenus numériques qui ne se trouvent pas sur un support de données physique expire conformément au nouveau § 356 alinéa 5 BGB, entre autres dans un contrat,

qui n'oblige pas le consommateur à payer un prix lorsque le professionnel a commencé à exécuter le contrat,
dans le cas d'un contrat qui oblige le consommateur à payer un prix si
le consommateur a expressément accepté que le professionnel puisse commencer à exécuter le contrat avant la fin du délai de réflexion ,
le consommateur a confirmé qu'il savait que son consentement expire au début de l'exécution du contrat, et
l'entrepreneur a fourni au consommateur une confirmation conformément au § 312f BGB.

c) Délai de rétractation : début et durée

Le délai de rétractation est de 12 mois et 14 jours. Le début de la période dépend de l'objet du contrat. Le délai peut déjà commencer avec la conclusion du contrat (par exemple dans le cas de téléchargements), en cas de livraison de marchandises, le délai commence avec la réception des marchandises.

Le droit suisse est toujours valable pour toutes les questions juridiques. Le for juridique est Zurich, Suisse